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加入春松客服开源社区

合作开源客服系统,共赢未来!

2018 年 6 月,我和两个朋友一起成立了 Chatopera,做一个低代码、无服务器的智能对话机器人平台,当我们将该产品推向客服这个场景时,发现中国的客服系统厂商都很封闭!接入智能对话机器人基本上都是由厂商自己实现,这么封闭也导致用户体验很差。进一步的调研,证明不足 10% 的中国企业上线智能客服系统,市场远远没有饱和,随着人工智能等技术的普及,增量市场快速上升。但是主流的客服系统方案,是 SaaS 和闭源商业软件,都存在不能定制、长期使用价格贵的问题。于是,Chatopera 发布了春松客服,一个开源的客服系统,致力于为企业提供物美价廉、可不断定制的智能客服系统:用最开放的姿态拥抱开发者、合作伙伴、集成商,一起服务好客服系统市场!

眨眼之间,已经过去了三年半时间,春松客服现在是最流行的开源客服系统,可是我们还要持续的更新,让春松客服成为最好的客服系统!使它变得越来越好并获益最多的人,是每一个“合作者”!

-- Hai Liang W., CSKeFu Community Lead.        

在春松客服开源社区

  • 结实同样认同开源的朋友
  • 结实同样认可实现企业客服系统的朋友
  • 一起合作,帮助企业上线智能客服系统

欢迎你的加入

春松客服开源社区致力于打造熟人网络,多一些倾听,多一些共鸣。在共识基础之上协作,哪怕遇到差异化的观点,因为这些共鸣,我们可以克服傲慢与偏见,求得最好的合作结果,共赢未来!

为此,我们的注册流程,需要你:

  • 提供更多信息,让我们了解你
  • 提供人物文章 - 《人物志》,让我们倾听你

加入春松客服开源社区,流程上,我们有如下设计:

S1 注册

注册过程在 3 分钟内可以完成。应国家对网站发布内容的平台的实名制要求,春松客服开源社区账号注册,你需要提供手机号、邮箱和账号密码。
春松客服开源社区网站服务以下简称:春松客服 W3
春松客服 W3 包括前台和后台两部分。前台以内容阅览和留言为主,后台以内容创作为主。前台和后台都对注册账号开放。

注册地址:https://www.cskefu.com/, 在右上角点击【登录/注册】。

S2.1 完善个人中心

完成注册后,在右上角顶栏菜单中,点击【个人头像】,再进入【个人中心】,个人中心页面如下:

更新个人信息,完成:

  • 【必填】上传头像:个人生活照、商务照为宜;其它形式照片不利于集体快速认同你
  • 【必填】昵称:将来大家以这个名称称呼你,在不同情况下都应该感到合适的名字
  • 【必填】坐标:居住的地方;详细为宜,有线下聚会活动会联系你
  • 【必填】性别:了解性别后会让对方交流时表现更合适,不至于因不清楚性别而造成误解
  • 【选填】网址:你的个人主页
  • 【选填】公司:你目前就职的公司;填写后有助于集体快速认识你
  • 【选填】职位:你目前的职位;填写后有助于集体快速认识你
  • 【选填】个人简介:座右铭、理想、总之,在你的头像出现的地方,这句话基本上也会出现

S2.2 提交《人物志》文章

什么是人物志?在春松客服 W3 上,人物志就是你的心声,春松客服平台会让大家听到你的心声,我们期待你在这里写下你最想对社区说的话。
所以,在人物志上,我们只有一个要求,说说:你从何处来,想要到何处去。

比如,以下问题是我们很关心的:

  • 你为什么加入春松客服开源社区?
  • 你希望参与什么样的开源社区建设?
  • 你的学习和工作经历

创作建议

  • 取一张 A4 纸,一支笔,找一个安静的地方,开始写你自己,直到这张纸再无落笔之处。然后在春松客服 W3 上开始编辑。
  • 文章宜 800 字至 8000 字之间。

编辑文章

  • 进入春松客服 W3 编辑后台,点击【写文章】
  • 编写正文内容
  • 设置标题:{你的昵称}:{一句呐喊},比如“SpaceX 埃隆马斯克:和我一起移民火星吧!”
  • 设置别名:滚动文章编辑页面,找到【别名】,设置为你的昵称的拼音或缩写

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  • 设置分类目录,选择【人物志】

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提交文章

在文章编辑界面右侧,找到【发布】,并点击。此时,文章进入审核阶段。

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S3 审核《人物志》文章和个人信息

审核阶段,由平台运营人员完成,大约在 1 个工作日内进行处理,针对你提供的内容,以及个人中心的信息,会一并提供反馈。

S4 发布《人物志》文章

由平台运营人员完成,届时,你的人物志将出现在《人物志》专栏,并面向社区广播。

S5 添加到人物名录

由平台运营人员完成,届时,你的信息将出现在《人物名录》列表。

社区因你而不同

从现在开始,你是我们的一份子,我们携手共进!
接下来,你可以 -

  • 多创作内容,投稿到专栏
  • 参与社区活动:分享你的观点、参与活动组织
  • 参与产品优化:通过 GitHub、邮件列表、开源之夏等
  • 加入春松客服微信群,接收活动和通知信息

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春松客服属于每个贡献者 -
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