大家好，我是 Flames，现在达达集团做 IT 相关的工作，并主管一个不大不小的部门。2009 年开始进入 IT 行业，十多年来，从最基层的咨...

我是刘勇，目前在一个电商平台做技术研发相关的事情，曾开发过京东海外购物平台的客服系统。 业余时间参与开源项目 之前有段时间很闲，业余时间想做点事...

开源智能客服+SAAS，将会成为中小企业大规模应用智能客服的一个趋势，愿更多人加入，使得工作智能化，轻松，生活更美好。

做好开源客服系统，是我最近的心心念念的事情之一。我想讲的故事，就包括它。