现在的客服系统，以软件的方式，实现企业客服业务的数字化。那么，客服系统的核心定位，就是在企业资源有限的情况下，多花时间陪好的客户。比如企业在…

账户体系和权限的设计：用户、用户组、空间、资源。简单而强大。…

11月29日，第八届CDIE中国数字化创新博览会于上海外滩W酒店顺利开幕，主题为“数字创新，引领商业可持续发展”！作为开源项目的领头羊-春松…

RTSCon2022会议的目标是让企业CTO、CIO、营销和客户主管快速了解：作为企业，我们该如何建立自己IT基础设施。…

春松客服是一个依托于开源精神的客服操作系统，我们承诺永远开源，并与开发者打造一个完美的客服系统生态。目标春松客服不是传统的客服操作系统，区…

春松客服各源码库OSC分支，使用最新Docker镜像后，在系统管理-渠道管理中，配置Messenger渠道。…

Chatopera发布云服务用户使用手册，包括四大模块：入门教程、使用指南、参考手册和背景知识。全力帮助开发者快速上线智能对话机器人！…

Source:全球首个《AI对话系统分级定义》发布，迈出AI智能对话规范化发展第一步-DoNews全球首个《AI对话系统分级定义》发布，迈…

来源:千家智客2022-06-27导读智能客服机器人具有获客成本低、获客渠道多样、可精准筛选客户等特点，被越来越多的企业启用，是企业的营销…

知识库对企业有重要的价值，使用意义。根据《2020年德勤全球人力资本趋势》报告显示，多达75％的受访者声称，企业在不断发展的员工队伍中创造和保存…

随着市场竞争加剧，企业仅仅依靠产品和技术的优势已经不足以在市场上立足了，如何在高成本营销的市场上，借助获胜的法宝，对企业来说十分重要，对不少企业…

在企业运营中，智能客服越来越重要，逐渐将一些客服部门运营管理和销售工作结合，整合。出现了专门的负责这个工作的岗位-比如叫智能产品经理，或是智…

进入21世纪，高科技企业组织要求技术驱动，讲创新，参考国际成功企业，组织建设、组织目标和关键结果管理，该怎么办？经过3年学习和实践，Ch…

一、什么是客户服务客户服务，简单来说，就是为公司的客户提供他们想要的服务，维护公司与客户之间的关系。引导客户消费公司的产品（服务），在客户使…

企业数字化当下的意志，正是大规模的上线企业软件，如何大规模的为企业上线智能客服系统，带来十倍速的增长？本文结合发展规律分析，给出新的模式。…